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兴业银行厦门分行多渠道多方式普及金融知识

2022-03-23 滚动新闻
  坚持“以客户为中心”和“服务立行,消保先行”的理念,近年来,兴业银行(601166)厦门分行在我市金融监管机构指导下,持续在消费者权益保护工作方面下功夫,在不断提升内部消费者权益保护管理水平的同时,开展了……

  坚持“以客户为中心”和“服务立行,消保先行”的理念,近年来,兴业银行(601166)厦门分行在我市金融监管机构指导下,持续在消费者权益保护工作方面下功夫,在不断提升内部消费者权益保护管理水平的同时,开展了一系列新意十足、特色鲜明的宣传教育活动,以多样化、接地气的形式帮助更多消费者提高金融素养和风险防范能力。

  兴业银行厦门分行牢记初心使命,开展进学校、进农村、进社区等活动,通过组织小小银行家、法律讲座以及金融知识沙龙等公益性社会活动,加强与消费者的互动交流,深入普及消费者权益保护知识,进一步提升消费者的金融知识理念。

  兴业银行厦门禾祥西支行深入社区,联合社区居委会共同举办老年人金融知识宣教沙龙活动,通过普及防范网络电信诈骗知识、分享电子社保卡等信息,指导老年客户群体使用线上金融工具,提升老年人的金融服务获得感;积极开展青少年财商宣教活动,通过分享基础消保知识、指导识别真假币、学习如何理财等内容,树立青少年正确的价值观;同时,还将金融知识送进校园,通过在校园图书馆等位置布设展台、发放宣传单以及班级演讲等方式,向学生们宣传防范网络借贷诈骗知识、理性消费及诚信知识、不出租不出借银行卡及合法合规用卡等“断卡”知识,深受在校师生的欢迎。

  兴业银行厦门分行营业部积极走进企业,开展“断卡”行动、防范网络借贷诈骗、防范非法集资及合法使用账户等宣传;为了扩大金融知识宣教范围,分行营业部还走进岳阳社区,将防诈骗知识印制在小扇子上,通过宣传折页及折扇的发放,为小区居民进行防诈骗和金融理财知识的普及。

  兴业银行厦门东区支行积极响应总分行号召,联合前埔北社区居委会共同举办“金融知识竞赛防范金融风险”活动。活动现场,东区支行工作人员为现场一百多名新老党员普及金融知识,开展《防范新型电信诈骗,撑起金融保护伞》专题讲座,许多党员老同志表示通过该讲座认识了一些新型诈骗手段,金融知识竞答活动内容生动有趣,寓教于乐,让大家受益匪浅。

  兴业银行厦门同安支行与同安区金融办共同深入周边社区,通过讲解金融消费者八大权益、反洗钱、防范非法集资风险等知识,让客户对金融权益有更进一步的了解。活动现场还普及了民法典对居民生活的影响,为了更好地收集客户意见,解答客户疑问,我行工作人员制作了消保服务调查问卷,让客户参与扫码问答活动,收集客户的意见和困难,并逐一进行反馈,进一步提升了服务质量。

(责任编辑:曹言言 HA008)

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